Doctolib fait face à une nouvelle affaire embarrassante. Deux faux psychiatres ont été signalés sur la plateforme. Le parquet de Montpellier a ouvert une enquête pour « exercice illégal de la médecine ».
Après avoir été décriée pour avoir référencé des naturopathes, Doctolib fait face à une nouvelle polémique. La plateforme de prise de rendez-vous Médicaux aurait laissé des faux médecins proposer leurs services sur son site et son application, selon une enquête de la cellule d’investigation de Radio France. Le parquet de Montpellier à ouvert une enquête au mois de juillet pour « l’exercice illégal de la médecine » à l’encontre de deux personnes se faisant passer pour des psychiatres.
« J’ai confiance dans Doctolib »
Une patiente qui a eu affaire à eux avait découvert la supercherie et a porté plainte. Alors qu’une téléconsultation se produisit d’une manière peu habituelle, la mère de famille s’est alertée du comportement inapproprié du médecin. « J’ai confiance dans Doctolib, je décide de poursuivre » a témoigné la mère des deux enfants sur Radio France.
Il m’a dit qu’il enverrait l’ordonnance par la messagerie sécurisée de Doctolib. La mère de famille ne l’a jamais reçue, mais elle recevra en revanche une feuille de soins manifestement fausse.
Signalement sous le plateau
Inquiète, la mère a décidé de faire opposition à sa carte de crédit. J’ai signalé l’incident à Doctolib le 21 juin 2022 et il a été déposé directement. Doctolib lui a répondu qu’un délai de 15 jours était toujours accordé aux médecins que venennent de s’inscrire sur la plateforme, le temps qu’il prouve leur identité. C’est dunt cette période transitoire que la consultation aurait eu lieu. Le 25 août, avant la vente de l’affaire, Doctolib indiquait dans un avoir communiqué « J’ai renforcé les procédures de vérification des professions référencées ».
Le Conseil départemental de médecine de l’Hérault a également déposé plainte à Montpellier.
Gabriel Durant est un journaliste et écrivain français spécialisé dans la région Occitanie. Né dans la ville de Perpignan, Gabriel a toujours été passionné par l'histoire, la culture et la langue de la région. Après avoir étudié la littérature et le journalisme à la Sorbonne, il a commencé à écrire pour le site web Vent d'Autan, où il couvre un large éventail de sujets liés à l'Occitanie. En plus de son travail de journaliste, Gabriel est également un romancier accompli.
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