Vous souhaitez passer un appel vidéo et c’est impossible pour vous ? L’application ne se connecte pas, la qualité est faible, une communication constante ne peut pas être établie… Les problèmes peuvent être nombreux : nous vous dirons ce que vous pouvez faire pour résoudre tous ces problèmes. Le plus loin possible.

Appels vidéo Ils sont les protagonistes de nos communications depuis des mois. Et, bien sûr, il suffit d’essayer d’appeler n’importe qui à un moment saturé pour qu’il y ait des problèmes qui l’empêchent. Eh bien, nous avons rassemblé toutes les solutions que vous pouvez mettre en pratique, une série de processus qui vous seront très utiles.

L’essentiel – assurez-vous d’avoir une bonne connexion

Les appels vidéo consomment de la bande passante, c’est un fait. On multiplie cette consommation par toutes les personnes qui veulent se voir et s’entendre au téléphone et on aura la principale raison pour laquelle les appels vidéo perdent en qualité et ne peuvent même pas se faire : les réseaux sont saturés en raison de l’énorme quantité de données qui y circulent.

Comment savoir s'il y a un accident avec votre opérateur fibre ou mobile

Avant d’écarter tout autre problème, la première chose à faire est de assurez-vous que votre connexion Internet fonctionne correctement. À cause de ce:

  • Accédez aux paramètres réseau de votre mobile et assurez-vous que vous êtes connecté au WiFi.
  • Ouvrez votre navigateur et essayez de charger n’importe quelle page. Semble légitime? Vous disposez donc d’une connexion Internet.
  • exécuter un test de rapidité sur votre téléphone (recherchez sur Google et choisissez celui proposé par le moteur de recherche par exemple). La vitesse de téléchargement et de téléchargement est-elle correcte ? Avec 10 mégabits (upload/download) il suffit généralement d’établir un appel vidéo de qualité suffisante. Vous devriez également regarder la latence: il est souhaitable qu’elle soit inférieure à 100 ms.

Si le test de vitesse a donné des valeurs acceptables et que vous ne parvenez toujours pas à passer des appels vidéo, vous pouvez toujours basculer entre les connexions Internet dont vous disposez.

Passer aux données mobiles

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Si vous ne pouvez pas passer d’appel vidéo avec le Wi-Fi, essayez de désactiver votre connexion domestique pour utiliser les données mobiles. en quoi est-ce logique, ne le faites que si vous avez suffisamment de données dans votre tarif: une heure d’appel vidéo peut dépasser le concert. Même ainsi, il est toujours conseillé de passer aux données mobiles au cas où il s’agirait de votre routeur.

Les réseaux seront certainement saturés lors des plus grosses pointes de trafic (réveillon de Noël, Noël, jour de l’an…), tant ceux des opérateurs de fibre que de l’infrastructure mobile. Il peut être nécessaire de sécuriser les appels vidéo basculer entre les types de connexion: Il est préférable d’avoir une alternative chaque fois que possible.

Redémarrez votre routeur et votre téléphone portable

Routeur

Cela semble le plus typique, mais l’essayer ne fait jamais de mal. En effet, une partie des problèmes que pose un service Internet il peut être corrigé en redémarrant simplement les ordinateurs (même sur les serveurs ça se fait par exemple). Par conséquent, connectez-vous à votre routeur et débranchez le bouton d’alimentation, puis allumez-le. Faites de même avec le téléphone.

Une bonne stratégie est que tous ceux qui participeront à l’appel vidéo redémarrez le routeur, les téléphones portables et les autres équipements avec lesquels vous accédez à Internet afin d’insérer la communication aussi « fraîche » que possible.

Changer d’application pour les appels vidéo

Rencontrer

Il se peut que votre connexion fonctionne correctement, que vous ayez une bande passante élevée et que le téléchargement, le téléchargement et la latence de votre réseau aient une capacité plus que suffisante pour établir un appel vidéo fluide. Bien sûr, la plate-forme elle-même peut accumuler des erreurs dues à la saturation, vous ne pouvez donc pas faire grand-chose si tout le monde essaie de se connecter via une application qui ne fonctionne pas.

Pour assurer les appels vidéo, il est conseillé à chacun d’avoir une liste d’applications installées afin de pouvoir basculer entre elles en fonction de leur saturation

Les chutes sont fréquentes aux dates les plus importantes, en particulier à Noël. Et il n’y a aucun moyen de résoudre ces plantages en dehors du changement d’application : installez le plus courant pour avoir toujours une alternative à portée de main et sans perdre trop de temps avec le changement de chambre.

Voici notre liste de conseils pour les appels vidéo :

  • Agrandir. C’est l’un des choix habituels, même ceux qui peuvent saturer plus tôt en raison de la demande : il prend en charge les réunions jusqu’à 100 personnes sur le compte gratuit. Disponible pour Android et aussi pour je téléphone.
  • Google Meet. La plate-forme ne devrait pas être un problème, c’est pratique de l’avoir à portée de main. Il est valable pour des réunions jusqu’à 100 personnes. Et adapté pour Android et pour je téléphone.
  • réunion fougueuse. Plateforme d’appel vidéo à nombre illimité de participants (le serveur fixe la limite). Bonne alternative à considérer si d’autres plates-formes échouent. Vous pouvez le télécharger d’ici pour Android et de ce lien pour iphone.
  • Google Duo. L’application d’appel vidéo que Google pré-installe sur de nombreux appareils Android permet des communications suffisamment stables avec jusqu’à 32 personnes. Vous pouvez le télécharger Pour Android et aussi pour iphone.
  • Fête à la maison. Beaucoup moins fréquenté que les précédents, mais plus que valable pour réunir jusqu’à huit participants. De plus, il comprend des jeux, vous pouvez donc jouer à distance et discuter. Il est disponible pour Android et aussi pour iOS.

En plus des plateformes d’appels vidéo purement dédiées, les applications de messagerie les plus populaires proposent également ce service. De huit participants à Chambres pour 50 personnes de Facebook Rooms, une option trouvée dans Messenger. De plus, si tous les participants à la réunion ont également un appareil Apple (iPhone, iPad ou Mac) Vous pouvez choisir FaceTime : permet les appels vidéo jusqu’à 32 personnes.

WhatsApp Messenger

WhatsApp Messenger

Messenger : messages et appels vidéo gratuits

Messenger : messages et appels vidéo gratuits

Skype : messagerie instantanée et appels vidéo gratuits

Skype : messagerie instantanée et appels vidéo gratuits

LINE : Appelez et écrivez gratuitement

LINE : Appelez et écrivez gratuitement

Signal - Messagerie privée

Signal – Messagerie privée

Si rien ne fonctionne, soyez patient

Votre connexion fonctionne bien, le téléchargement et l’upload se font à grande vitesse, vous avez changé d’application sans en trouver une qui offre des appels vidéo stables avec une qualité suffisante… S’il y a un pic de trafic, c’est mieux convenir d’une heure de rendez-vous à une heure moins encombrée.

Rédacteur, Auteur, Journaliste | Plus de publications

Gabriel Durant est un journaliste et écrivain français spécialisé dans la région Occitanie. Né dans la ville de Perpignan, Gabriel a toujours été passionné par l'histoire, la culture et la langue de la région. Après avoir étudié la littérature et le journalisme à la Sorbonne, il a commencé à écrire pour le site web Vent d'Autan, où il couvre un large éventail de sujets liés à l'Occitanie. En plus de son travail de journaliste, Gabriel est également un romancier accompli.

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